COLLECTIONS ✧

À PROPOS DE NOUS ✧
Chez Fancy, nous croyons que chaque femme mérite de se sentir belle, confiante et libre.
Inspirée par l’été éternel, notre marque célèbre la féminité à travers des maillots de bain et des tenues légères à la fois élégantes et audacieuses.
Nos pièces sont pensées pour sublimer toutes les silhouettes.
Porter Fancy, c’est s’affirmer sans compromis.
RETOURS CLIENTS ✧
FAQ
Quels sont les délais et zones de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Elles sont ensuite expédiées selon les délais estimés suivants :
• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi.
Comment suivre ma commande ou signaler un problème de livraison ?
Un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Si vous rencontrez un retard, un colis perdu ou un article endommagé, contactez-nous directement via le chat du site.
Nous vous assisterons rapidement.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception (ou 14 jours si vous êtes situé dans l’Union européenne) pour effectuer un retour.
Conditions :
• Article non porté, non lavé, avec ses étiquettes
• Emballage d’origine conservé
• Justificatif d’achat requis
Exceptions : produits personnalisés, périssables, cosmétiques ouverts, articles soldés et cartes cadeaux ne sont pas retournables.
Pour initier un retour, contactez-nous via le chat du site.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables, contactez-nous via le chat.
Le paiement est-il sécurisé et quels moyens sont acceptés ?
Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce au cryptage SSL.
Nous acceptons les paiements suivants :
• Visa
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• American Express
• Apple Pay
• PayPal
• Shop Pay
• Carte Bancaire
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